vivo手机突然不能用，可能是电池耗尽、系统卡死或硬件故障。建议先充电10分钟再开机；若无效，尝试长按电源键10秒重启；仍无反应，请联系vivo售后检测。
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这个问题很严重！特别是vivo手机！必须得去专业的手机店！去刷机！花不了多少钱的！也就是二三十块钱！
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把手机格式化了重新下载
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我也是这个型号，现在有些软件不能安装了，准备拿去售后修理，你可以打售后电话问一问
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是不是应用你安装在内存卡里被你清理内存给删了数据了
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1、重启手机试一下。
2、检查一下手机有没有正常联网，或者切换网络试试。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试一下，此操作是不会丢失数据的。
4、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到微信，清除数据试一下，或者卸载微信重新下载安装试试。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试一下，勾选U盘，SD卡，然后点击清除数据。 -
若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：
1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G
*注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。