可能是误触、系统更新或软件冲突导致。建议重启手机，检查是否开启智能解锁等功能。若问题依旧，可尝试通过vivo账号在设置中重置锁屏密码，或联系官方客服寻求帮助。
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•情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机: 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不...
•情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机: 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错 -
你可以根据快手上指示来测试，，，关机后，然后按住音量键和关机键一起，进入寻找恢复出厂，清除所有，即可。
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vivo智能手机若锁屏密码和密保问题都被其他人更改了，需要携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市（如：广东东莞）查询
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。