长按电源键10秒以上尝试强制重启。若无效，可连接充电器充电30分钟后再试。仍无法解决，建议携带至vivo官方服务中心检测处理。
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长按电源键十秒以上，试试看，
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去找售后要说法啊！
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重新刷机吧
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一般在侧面有个复位键