vivo手机未设密码时,解锁只需点亮屏幕并上滑即可。若已开启指纹或面容识别,可直接使用相应方式快速解锁。确保功能已在设置中启用。
若vivo手机账号和账号密码都忘记,可按以下方法解屏:
一、尝试找回账号密码在手机端未登录账号时,通过“(桌面)设置→登录vivo账号→账号密码登录/注册→忘记密码”尝试找回。若系统检测到账号处于安全状态,可以直接设置新密码;若提示需要验证,可点击切换其他验证方式,通过人脸进行验证(需要账号已经实名)。
二、强制恢复出厂设置(数据会丢失)若设备因多次输入错误密码被锁定,且上述方法无法解决,可尝试强制恢复出厂设置来恢复设备使用。此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复,具体步骤如下:
进入Recovery界面:设备处于关机状态,同时按住“电源键”和“音量上键”,直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键,通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY”,按“电源键”确认进入;折叠屏机型需展开屏幕后按上述方法操作;NEX 3/3S系列产品需在关机状态按住顶部圆键1 - 2秒,再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面,根据页面提示进入Recovery界面。确认恢复出厂设置:屏幕上点击“清除数据>清除所有数据>确定”,等待操作完成后返回并重启设备,设备的数据以及锁屏密码均会被清除。三、特殊情况处理当设备已经开启“查找设备”功能时,进行强制恢复出厂设置后,需要使用vivo账号密码来激活设备,若忘记vivo账号密码可点击忘记密码尝试找回。
四、寻求官方帮助若以上方法均无法解决,建议携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心处理。