这个问题我也碰到过好几次了，一开始以为是手机坏了，吓一跳，后来发现其实是快手APP本身出bug了，特别是更新完新版本之后容易出现这种画面不动只有声音的情况，建议你先把快手退出来，去手机设置里找到应用管理，把快手强制停止，然后清除一下数据和缓存，再重新打开试试，如果还不行就卸载重装，一般重装之后就恢复正常了，别担心
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我之前也遇到过这情况，特别急人，点开快手视频画面卡住但声音正常，后来发现是网络问题，尤其是用WiFi的时候信号不稳定就会这样，你可以先试试切到4G或者5G看看能不能播放流畅，如果可以的话就说明是网络原因，另外也可以清理一下快手的缓存，有时候缓存太多也会导致视频加载异常，实在不行就重启下手机，基本都能解决
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你这应该是手机性能跟不上或者内存太满了导致的，我之前用老款手机就这样，一打开快手视频就开始卡顿，画面不动光有声，因为手机处理不过来，建议你先关掉后台所有不用的APP，释放一下运行内存，然后再打开快手看看，同时检查下手机还有多少存储空间，要是只剩几个G了也会影响APP运行，最好保持10G以上空闲空间，这样体验会好很多
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其实这种情况挺常见的，不一定是你的问题，有可能是快手服务器那边临时出故障了，尤其是晚上高峰期很多人刷视频的时候，服务器压力大，视频加载就会出问题，画面卡住但声音还在播，你可以等一两个小时再试试看，说不定就好了，另外也可以看看是不是手机系统版本太旧，跟最新版快手不兼容，更新一下系统或者APP应该就能解决