我觉得出现联系售后这种提示基本上就是硬件出问题了，软件一般不会导致完全充不进电。我自己用vivoX系列用了三年多，最近也开始出现类似症状，有时候充着充着就没反应了。后来去了趟线下服务站，技术人员说是电源管理芯片有点异常，需要返厂检修。虽然等了差不多一周才拿回来，但修好后确实稳定多了，所以别拖，赶紧去官方渠道处理最保险
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我之前也遇到过类似的情况，vivo手机突然充不进电还提示联系售后，一开始我也挺慌的，后来发现可能是充电口有灰尘或者氧化了，我用牙签轻轻清理了一下接口处的灰尘，再换了个原装充电器试试，居然就好了。不过如果你试了还是不行，那可能真是主板或电池出问题了，建议早点去官方售后检测，别拖太久影响正常使用
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这种情况我朋友也碰到过，他的vivo手机莫名其妙就充不进电，屏幕上一直弹请连接充电器或者联系售后的提示，最后送去维修点才知道是充电接口松动导致接触不良。修理师傅说这种问题挺常见的，尤其是经常插拔充电线的人更容易出现。所以我觉得你最好尽快预约一下官方售后，别自己乱拆机，万一丢了保修可就不划算了
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vivo这个提示确实挺让人头疼的，我上次手机充不进电也是这样，换了好几个充电头和数据线都没用，最后发现是电池老化导致的，已经没办法正常充电了。我去售后一查，说是电池健康度只剩30%多，必须更换。虽然花了两百多块，但换完之后手机又恢复正常了。建议你也去售后做个全面检测，说不定不只是充电的问题，还有其他隐患