我之前也用过vivoX5Max，说实话这手机外放确实不太行，虽然说是超薄设计主打音乐手机，但扬声器位置和机身太薄影响了音质和音量，就算调到最大在安静环境还行，稍微有点背景声就听不清了。建议你试试戴耳机或者连个蓝牙音箱，效果会好很多，另外检查下是不是开了静音模式或者声音平衡设置偏了，有时候系统更新后默认设置会有问题
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你这个情况我遇到过，可能是系统设置里的媒体音量被限制了，进设置→声音与振动→找到媒体音量增强功能看看有没有开启，X5Max有这个选项但默认不一定打开。另外清理一下扬声器孔，长时间使用容易积灰堵塞，拿牙签轻轻刮一刮或者用软毛刷清理，再重启手机试试，有时候软件冲突也会导致音量异常，别只盯着物理按键看
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这手机发布好多年了，要是你现在还在用，硬件老化也是可能的，尤其是扬声器模组用久了性能下降很正常，特别是经常开大音量听歌的话更容易损耗。建议先备份数据然后恢复出厂设置排除软件问题，如果还是小基本就是硬件问题了，去官方售后检测下，换个扬声器也不贵，几百块搞定，总比买新机划算
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我vivox5屏幕锁忘了怎么办