其实这种情况挺常见的，尤其是用手机账号登录的游戏。我建议你第一时间打vivo的客服电话，不是在线客服，是人工电话，说明账号异常登录的问题，让他们协助冻结账号防止进一步损失。然后在大话西游手游内通过忘记密码尝试找回，绑定邮箱或者手机号有没有是你的。如果都不行，就准备近三个月的充值记录截图、角色截图、聊天记录这些证据打包发给官方邮箱，耐心等回复，一般7天内会有处理结果
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这种情况我朋友碰到过，他的号被别人用异地登录给顶了，最后是靠游戏内的客服工单找回的。你得马上去大话西游手游官网找在线客服，提交一个账号被盗类型的工单，详细写清楚你什么时候发现被顶号、原来的登录设备、常用IP地址、角色等级、帮派名称这些细节。越具体越好，系统会根据这些判断归属权。另外记得修改vivo账号密码并开启二次验证，防止再次被盗
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我之前也遇到过类似的情况，特别着急，后来是通过vivo账号的申诉流程解决的。建议你先登录vivo官网，找到账号安全中心，提交身份证明材料，比如注册时用的手机号、身份证照片之类的。同时联系大话西游手游的客服，提供你的充值记录、角色信息、设备信息等能证明你是原号主的证据。他们一般会在3到5个工作日内回复，只要材料齐全基本都能找回，别慌，按步骤来就行
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找官方找，或者在网易的官网找一下，需要你提供一些资料！8090游戏平台