我记得我那个表弟的v927也出现过这种状况，他自己瞎折腾半天没用，最后发现是下载的某个音乐App在后台偷偷改了音频输出设置，导致系统整体音量被压低。你可以把最近安装的第三方应用看看有没有权限特别大的，尤其是音乐、视频类的，卸载几个试试。另外进安全中心检查一下有没有病毒或者流氓软件，有时候这些隐藏程序会干扰系统正常运行，清理完之后重启手机往往会有奇效
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你这手机是不是最近不小心摔过或者进过一点水啊？我朋友的vivo也是这样，声音莫名其妙变小，结果拆开一看是扬声器被灰尘堵住了，或者是内部有点受潮。你可以先用软毛刷轻轻清理下手机底部和侧面的小孔，再拿吹风机低温模式稍微吹一吹，注意别太近。如果还不行，可能得去官方售后检测下硬件有没有问题，毕竟时间久了小毛病会变大问题
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其实还有一个很多人不知道的小技巧，就是恢复所有设置。我不是说让你清空数据，而是进设置→系统管理→备份与重置→重置所有设置，这个操作不会删照片和文件，但会把声音、WiFi、蓝牙这些系统配置恢复默认。我之前手机声音忽大忽小，试了各种方法都不行，最后用了这招直接解决了，可能是某些设置冲突导致的，反正又不费事，建议你先试试这个最省事的办法
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我之前也遇到过类似的情况，vivov927用着用着声音突然就变小了，一开始以为是喇叭坏了，后来发现其实是系统更新后音量均衡功能被自动打开了，导致外放声音被限制。你可以去设置里的声音与振动选项，把音量平衡或者智能音量调节关掉试试，我就是这么解决的，立马声音就恢复正常了，建议先别急着送修，自己动手调一下说不定就搞定了
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在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮 起后即可放开，进入Recovery模式。
进入recovery模式后，会出现英文 选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取，中间一行YES--DELETE；确定。
再选取Wipe Cache P artition确定一次。
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