这款手机确实是双卡双待的，但你说只能用一张卡，我觉得可能是软件冲突导致的。我之前用别的牌子手机也碰到过这种情况，重启一下或者恢复出厂设置就好了。不过别急着清数据，先试试把卡拿出来重新插一遍，注意方向别错了。再就是看看信号是不是在某个卡上显示仅限通话之类的提示，那说明这张卡的数据功能没打开，需要去设置里手动启用
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楼主您好、如果您是可以接电话然后打出的时候就是网络忙的话可能是因为手机卡要消磁的原因、您可以联系我希望楼主采纳为答案、谢谢。
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vivoy927是双卡双待没错，但我之前也遇到类似情况，后来发现是运营商的问题。有些虚拟运营商的卡或者老号码在某些机型上兼容性不好，会导致只认一张卡。你可以试着把两张卡换个位置插一下，主卡一般要放在卡槽1。另外进设置里看下双卡管理有没有开启双卡双待模式，有时候不小心被关掉了自己都不知道
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你能插两张卡说明硬件没问题，但只能用一张估计是系统设置没调好。建议你进设置-双卡与移动网络里面看一下，是不是有一张卡被设置成停用状态了。有时候系统升级后会自动关闭其中一张卡。还有就是确认两张卡都支持GSM/WCDMA网络，不兼容的制式会导致识别异常。实在不行就联系客服让他们远程帮你检测下模块有没有故障
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我查了一下vivoy927这手机确实是支持双卡双待的，但可能你插卡的方式不对或者卡槽设置有问题。建议你先确认两张卡是不是都正常激活了，有时候副卡需要手动开启才能用。另外看看系统有没有更新，老版本系统可能会有识别问题。还有就是检查下是不是SIM卡没插到位，或者卡托装反了，这种小细节很容易被忽略但影响挺大的
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