这个型号应该是vivoY系列的吧，忘记密码其实挺常见的。首先确认有没有开启查找手机功能，有的话可以通过网页端登录账号尝试解锁或清除数据。如果没有，那就只能靠刷机或者进恢复模式重置了，但这些操作对新手有点难度，容易出错。建议直接带身份证去官方售后，他们有专业工具能帮你处理，虽然可能要收费，但比自己搞坏了强。记得以后设置密码尽量选自己记得住的，或者关联邮箱备用
-
-
手机在开机状态下长按电源键不松手，直至屏幕熄灭的瞬间按住“电源键 + 音量增加键”就可以进入Recovery模式，进入recovery模式后，我们就需要点击恢复出厂设置这一个选项了。
请点击输入图片描述
这时候屏幕会出现请输入yes确认恢复出厂设置，回复完成之后，用户数据会被清除这一个选项，这时候我们就需要点击恢复出厂设置，这就是这一步的操作了。
请点击输入图片描述
当我们完成了以上两步之后，屏幕会出现清除CACHE分区这一个选项，然后我们就需要点击清除cache分区这一个选项了，还剩下最后一步的操作了，大家一定不要放弃。
请点击输入图片描述
最后一步也是非常重要的一步，这时候我们的屏幕会出现一个重启这一个选项，这时候我们点击重启就可以了，跟着小编一起来学习是不是非常的简单呢，一点都没有压力。
请点击输入图片描述
-
遇到这种问题别急，我朋友之前vivov1732a也锁住了，最后是通过云服务解决的。你可以在电脑上登录vivo官网的云服务，看看能不能远程清除锁屏密码或者定位设备。如果不行的话，只能进recovery模式双清了，也就是清除数据和缓存，不过这会把手机变回刚买时的状态，所有软件和资料都没了。所以平时最好定期备份重要文件，设置密码的时候也记在安全的地方
-
我之前也遇到过类似的情况，vivo手机锁屏密码忘了确实挺头疼的。你可以先试试用绑定的vivo账号来找回密码，进入输入密码界面一般会有忘记密码的选项，点击后按提示操作就行。如果没绑定账号或者网络不可用，可能就得考虑强制恢复出厂设置了，但这样所有数据都会清空，建议提前有备份。另外记得以后可以开启指纹或面部解锁作为备用方式，方便很多
-
一、设置了密保问题的可以通过密保重置开机密码，具体方法如下：
1、打开手机，在手机解锁界面连续输入5次错误的密码。
2、然后在系统弹出的菜单中找到“忘记密码”一项，点击进入。
3、进入身份验证以后，输入密保答案。
4、然后在页面的右上角找到“验证”一项，点击进入。
5、验证通过以后就可以设置新的锁屏密码，使用新锁屏密码就可以进入手机了。
二、没有设置密保问题的可以带上手机和相关购买凭证到VIVO客户服务中心处理。