这个问题挺常见的，尤其是二手手机容易遇到。恢复出厂设置后还要密码，多半是原主人没退出自己的vivo账号。你现在相当于被账号锁挡在外面了，除非知道原账号密码，否则很难正常使用。建议你先确认是不是自己的账号记混了，可以去vivo官网尝试找回密码。如果是买的二手机，赶紧联系卖家让他远程退出账号。要是对方不配合，基本就没法用了，只能当备用机拆零件，下次买二手一定要当面检查账号是否已退出
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我之前也遇到过类似情况，vivo手机恢复出厂设置后还是提示要密码，其实这是因为开启了查找手机功能，即使清空数据也会被账号锁锁定。这时候必须用之前登录的vivo账号和密码来解锁，不然根本进不去系统。建议你先回忆一下自己有没有绑定过vivo账号，然后在电脑上登录vivo云服务试试看能不能验证身份。如果账号都忘了，那只能带身份证去官方售后看看能不能人工解绑了，不然这手机可能就变砖了
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登录原来的vivo账户。如果你换了账号或者忘了密码，就得通过官方途径申诉，带上购机发票、保修卡和身份证去线下店处理。整个过程可能要几天时间，所以平时最好记住自己的账号信息，别等到要用的时候才发现忘得一干二净
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遇到这种问题别慌，我朋友之前也这样，恢复出厂后卡在激活界面。关键是要记得登录手机时用的vivo账户，因为现在所有国产机都有防盗机制，恢复出厂不会清除账号锁。如果你记得账号密码，直接输入就行；要是不记得，可以尝试用手机号或邮箱找回。实在不行就只能联系vivo客服，提供购买凭证和身份证明，让他们协助处理。千万别信网上那些破解教程，基本都是骗人的，还可能把手机搞坏