可以申诉，填写资料邀请好友辅助你申诉，审核通过就可以更改密码还有密保手机了的。
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这问题我懂我朋友就碰上过最后是去小米论坛解决的他们门店可以帮忙验证身份然后重置账号密码不过得带上手机购买时的发票还有本人身份证不然人家不给办现在小米对账户安全管得严线上搞不定就只能线下跑一趟虽然麻烦但也没别的办法总比刷机丢数据强
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我试过类似情况根本收不到验证码后来发现是手机号被注销导致的短信发不过来如果你换了号码最好去营业厅恢复原号或者让运营商出个证明再联系小米客服上传资料申请人工找回账户不然一直卡在验证码那步真的没辙另外检查下是不是短信被拦截了有时候会被误判为垃圾短信
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我之前也遇到过这种情况真的挺崩溃的手机卡在那没法用后来我打了小米客服电话他们让我提供购买凭证和身份证照片然后通过人工审核重置了账户整个过程大概花了两天时间建议你先试试官方客服别乱点第三方链接怕被骗而且记得把发票或者订单信息准备好这样处理起来快很多