先打开小米商城APP,点底部的,往下滑找到这个选项,戳进去就对了。
进到维修页面后,点申请按钮,开始填你手机的信息。重点是要输IMEI或者SN码,这串码在手机盒子上、机身标签或者设置里都能找到(路径一般是:设置 > 关于手机 > 状态信息)。
输完码别急着提交,先检查一遍有没有错,确认无误后点提交,系统会自动验证你这台设备能不能修。
验证通过后,下一步就是选故障类型。比如屏幕裂了就选屏幕损坏,开不了机就选无法开机。还可以补充几句具体问题描述(不强制),最后再核对一遍信息,直接提交申请!
申请一交,系统立马给你生成个服务单号,之后去-里面就能实时看进度。一般1到2个工作日内,小米客服就会打电话给你,确认是寄修、上门还是自己去门店。
要是寄修,记得按提示打包好手机,地址也要写清楚;要是到店修,直接带着手机去指定的服务中心就行。
划重点??:
1. 人为损坏(像摔了、进水)可能不保,得自费;
2. 寄之前一定记得备份数据!维修过程可能会清空手机;
3. 保修期内非人为问题免费修,过了保或者自己弄坏的就得花钱啦~
整个流程挺顺的,不用跑来跑去也能搞定,建议优先线上申请!
