这种情况我折腾了好久才发现是系统权限或者第三方软件干扰导致的，比如有些清理类APP会默认开启静音规则，或者是安全中心把来电提醒给屏蔽了，你可以进安全中心看看有没有相关限制，另外也可以尝试在设置里找到应用管理，查看电话应用有没有被禁止通知或声音播放，把所有权限都打开后再测试一下，说不定就恢复正常了
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有一次我朋友的小米2s也是这样，明明设置了铃声却没声音，最后发现是系统更新后出现的bug，进_recovery_清缓存都没用，最后只能备份数据后恢复出厂设置才搞定，所以如果你各种设置都检查过了还是不行，建议先备份联系人和重要资料，然后尝试恢复出厂设置，这招虽然麻烦但挺管用的，毕竟老机型系统兼容性容易出问题
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我之前也遇到过类似的问题，小米2s用了一段时间后突然来电没声音，检查了好几次铃声设置都没问题，后来发现是手机不小心进入了勿扰模式，虽然看起来没开，但系统有时候会自动触发，建议你去设置里的声音与振动里把勿扰模式彻底关掉，再试试调高媒体音和铃声音量，最好重启一下手机，很多小毛病重启就能解决
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进去音量那，看第一项铃声是否被调静音