有一次我儿子乱点把我手机设置了儿童空间，结果长截屏就变成灰色不能用了，后来才发现这是儿童模式下的权限限制。你检查一下有没有开启类似青少年保护或多用户模式，这些都会导致部分功能被屏蔽。另外，某些安全类APP会自动阻止截屏行为以防信息泄露，比如手机管家里的隐私保护开关要留意。实在找不到原因的话，可以新建一个用户账号登录测试，如果新账号能正常使用那就是原账户设置出了问题
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我记得自己之前用小米10的时候也碰见过这情况，长截屏按钮灰掉了根本点不动，后来发现是因为开启了无障碍服务里的某个辅助功能冲突了。你去设置里搜索无障碍，把没必要的服务关掉试试，特别是第三方辅助工具。另外，MIUI系统有时候会有小毛病，建议进开发者选项里清除下GPU渲染缓存，或者直接恢复默认设置看看有没有改善，注意备份数据就行，操作不难
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我之前也遇到过这个问题，小米手机长截屏变灰色点不了，后来发现是某些应用不支持这个功能导致的，比如在微信聊天记录里往上滑的时候容易这样。解决办法可以先退出当前界面，回到桌面再重新进入需要截屏的页面，或者试试重启一下手机，有时候系统缓存太多会导致功能异常，清理下后台应用也有帮助，还不行的话检查有没有系统更新，升级到最新版通常能修复这类bug
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其实长截屏灰色用不了挺常见的，我查过客服说是和当前页面的滚动机制有关，有些网页或APP本身就不允许连续截图。你可以尝试换一种截屏方式，比如先按电源键加音量下截一张图，然后点击缩略图选择截长图选项，看能不能继续往下截。如果还是不行，可能是该页面禁止了长截图功能，尤其是银行类或涉及隐私信息的APP都会有这种限制，属于正常现象不用太担心
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这个问题我也折腾了半天，最后发现居然是因为开启了省电模式！一旦打开省电模式，很多高耗能功能都会被限制，包括长截屏。你赶紧去电量与性能设置里看看是不是开启了超级省电或者低电量模式，关掉之后再试一次长截屏功能基本就能恢复正常了。另外，屏幕分辨率调得太低也可能影响功能使用，建议调回默认的FHD以上分辨率，保证系统运行流畅，避免出现莫名其妙的灰色禁用状态