你是不是给软件设了联网限制啊，比如只能WiFi用？
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双清是需要锁屏密码才能清楚数据的哈
若忘记锁屏密码，建议你按照以下方法尝试：
1、如果你的手机打开了查找手机功能，你可以使用注册的云服务账号（或官网账号）登录OPPO云服务查找手机，点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；
2、如果你的手机没有打开查找手机功能，建议您可以携带购机保卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印件），到当地服务中心处理。 -
wifi不稳定 qq和网游用的协议不同
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重启电脑或消除后台程序再启动QQ游戏。
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