你用的是office2007，默认存档就是docx的，你可以选另存为，兼容word97-word2003格式
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其实这不算什么大问题，就是版本不兼容闹的，现在很多新电脑装的Office都是2016以上甚至Microsoft365了，保存自然优先用docx格式，而doc属于老古董格式了。但外面很多人还在用XP系统配Office2003那种组合，根本打不开新格式。你可以自己在发送前转换一下，点文件→另存为→选择Word97-2003文档，虽然会丢失一点高级排版效果，但至少能打开。另外建议以后重要文件都转成PDF发，稳妥又通用，谁都能看
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用WPS打开你的docx文件，然后另存为doc格式，WPS在这方面的兼容处理做得比微软还贴心。或者干脆劝对方升级一下办公软件，现在连手机APP都能预览docx了，真没必要死守十几年前的老系统
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我之前也遇到过类似的问题，简直崩溃，明明保存的是doc格式结果发给别人打开全是乱码或者直接打不开，后来发现是Office版本太新了，默认保存成docx了，虽然看起来差不多但老版本Word根本识别不了。解决办法其实挺简单的，你可以在另存为的时候手动选Word97-2003文档（*.doc）这个格式，这样兼容性就好多了，尤其是对方用的是比较旧的Office版本时特别管用，建议你试试看，别再用默认的保存方式了
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这个问题我也踩过坑，一开始还以为中病毒了，各种杀毒软件都跑了一遍啥也没发现，最后才发现原来是Office自动升级导致的格式变化。现在的Word默认都是docx格式，体积小功能强，但问题是很多单位或学校用的电脑系统老旧，Office还是2007甚至更早的版本，压根不支持docx。你可以右键文件用另存为选择低版本格式，或者干脆让对方装个Office兼容包，不然每次传文件都得折腾一遍，真的很烦
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