重启手机试试，不行的话重新下载软件试试。用数据线连电脑，选大容量存储，有读卡器也可以。右击可移动磁盘（内存卡）→属性→工具→开始检查，先查系统错误，再修复扇区。然后点碎片整理（内存卡得有剩余空间才行）。可能是免签补丁选错了，解决方法：去C盘或E盘→sys→bin里找到installserver.exe删掉一般就能解决。多半是导入补丁时机型选错了或者升级了固件，系统文件被破坏了。这时候建议格机，软格就行。待机状态下按 *7370，确认恢复，密码12345。注意！格机会清空所有数据，360问答也没了，提前做好备份。格完手机就恢复出厂设置了。
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你再换个地方下载软件，
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一：这与基站锁定有关 我也出现过类似问题 二：还有下载的时候切换接入点 三： 文件在下载过程中出错。或者是文件本来就不完整
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之前的人都是放屁，