这个得找客服，让他们拆机检查才能确定是人为损坏还是机器本身问题。要是机器的问题，而且没磕没碰的，就能免费换新（有划痕可能要补差价）。不过注意，拆机后要是不换机，iPad就没了质保，慎重考虑清楚。
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完全打不开么，电脑不能换？
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这个具体是需要拿到客服，他们得通过拆机检查来看这个具体原因是什么，才可以知道这个pad是人为的还是本身的毛病，如果是机器自身的问题那是可以免费换机器的（前提是机器没有明显磕碰划痕，如果有是需要添钱的）。但是可要想好，如果拆机检查完不换机器的话你这个ipad就没有质保了，，
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