其实问题挺简单的，就是Word的模板文件坏了。解决方法也 easy，找到那个叫 Normal.dot 的文件删了就行。你可以直接去 C 盘右键搜索这个文件名，找到后干掉它。或者去这个路径删：C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates。删完后重新打开 Word 就好了，亲测有效~
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打印机安装成功后，所有程序的打印输出都可以调用此打印机。word文档可以但excel不能打印的最可能问题及其解决办法如下：
一、excel中的设置导致表格异常，打印时造成打印机出错。
最常见的是excel表格外某单元格内意外出现数据，而用户无法发现，或者是对某一行、某一列（本应该是对部分单元格操作）设置色彩，导致工作簿产生超常规数量的表格页数，有时多达数万页。而打印机内存小，一下子装不下那么多页面数据，就很容易出错。
解决的办法最好是打印excel前“预览”一下，如果页数太多，就要检查并解决问题。
二、通过网络打印机打印时，有可能是任务队列中的当前任务出错，导致后续任务都无法完成。
三、excel程序出现问题，导致无法打印。这种情况下需要重装或者恢复安装office程序。 -
是不是提示说WORD错误，要重新安装？你点击取消，单独打开WORD程序，之后再打开你的文档就可以了
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搜索templates文件夹 在其中一个找到Normal.dot并删除他就ok了。
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你是不是对桌面进行过优化啊？ 可能是快捷方式出了问题。 ----------- 另从网上找到一个方法，你可以试试： 这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的，修复方法如下： 1、关闭所有打开的Word文档； 2、复制这条命令：%appdata%\microsoft\templates 3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定 4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。 ------------------ 祝好运！
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