售后的话，网上买的直接在订单里点售后服务，写明摔坏了不能用，等回复后用顺丰寄过去，然后再等小米寄回来就行。
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小米4的外屏和触摸屏是一体的，液晶显示屏是后期加工上去的。所以小米系列的手机外屏碎裂之后手机出现局部触摸不灵或者触摸不 了的情况是正常的。这种情况的话只要换个触摸屏就好了，价格大概在350左右。
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1、触屏失灵现象候触屏失灵屏幕面灰尘引起找块擦眼镜片擦布清除手机屏幕
2、候涂抹护手霜立即使用触摸屏能导致屏幕失灵或双手弄湿所使用手机候尽量保持擦干双手
3、买垃圾塑料保护膜或薄膜请其揭掉换质量点手机膜
4、都原造请尝试关闭设备重新打
5、能关机按住手机电源键放强制关闭手机再机便恢复触屏操作
6、候触屏效跟系统关请升级系统新版本升级新版本系统触屏功能恢复
7、若均解决屏幕失灵怀疑排线失灵导致屏幕接触良建议前往手机售点检测维修