正常，一开始很多人都会犯这个错误，如果你同步的电脑里面没有你ipad里面的软件，那么itunes软件就会以你电脑里面的数据为准，比如你电脑里面只有qq这个应用程序，但是ipad上面有好多程序，这个时候按同步，就会删除ipad上的其他程序，然后只同步qq这个程序。
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直接打ipad服务热线，告诉工作人员你的ID，他们可以从后台帮你操作的。
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ipad出现更新图标这样，第一确保网络是正常，第二是确保ID号和密码是否正确.