你好啊，亲~建议去应用商店下载软件，可能是不兼容导致的！
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可能是软件与系统版本不兼容，也可能是后台还在运行这款软件，都会导致无法打开。
关闭运行软件的解决方法：
1、进入系统“设置”，点击打开；
2、打开设置后，在右边选择“开发者选项”，点击进入并且向下滑动，找到“不保留活动”的选项；
3、找到“不保留活动”的选项后，看看是否打“√”了 ，若发现打勾，则是后台还在运行这款软件的原因，导致软件不能打开；
4、将这个“√”取消后，再试试打开软件。
否则，就是不兼容该软件，无法使用这个软件了。
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你好：首先你先看是不是安装的软件不支持你的系统，再就是手机系统是不是有问题，建议更新最新的系统试试，希望能帮到你！
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看一下是不是文件的格式不对
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可以的亲
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