这个问题可能是因为你的计算机中仍然存在Office程序的临时文件。你可以在计算机的“控制面板”中找到一个名为“程序”的选项，在其中搜索并卸载Office程序。然后，打开“任务管理器”，结束与Office相关的进程。最后，重启计算机并再次尝试安装Office。
另外，如果以上方法无效，你可以尝试重置操作系统的设置来清除任何可能与该问题相关联的软件或配置。
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卸载不干净造成的，下载一个“office卸载工具”，即可卸载干净安装新版本
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你怎么卸载的？控制面板，程序，卸载程序，我的就没有这种问题
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卸载不干净造成的，office很多都会遇到这种情况，去网上下载一个小工具，office卸载工具即可卸载干净安装新版本