如果您的手机无法进入超级快充模式,可以通过以下方法排查操作:
1.请确认您的手机以及充电器是否支持超级快充
请您查看充电器的输出参数,对照下列信息判断设备支持充电的模式来判断是否进入了超级快充模式。
请确认您的手机型号具备超级快充功能,您使用的充电器支持超级快充。如无法确认,请联系华为官方客服咨询。
普通充电:图标为单闪电,标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电:图标为一大一小双闪电,标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充:图标为双大连闪电,标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A、20V/5A。
2. 如果您的设备支持者超级快充模式,但充电时显示普通充电图标(或者快充图标)
(1)请检查是否适用手机包装盒原装充电器及数据线缆,如不慎损坏或丢失,请致电咨询购买华为官方推荐充电器和数据线缆。
(2)请检查接口中是否有异物或脏污,请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
(3)请先将充电器和手机断开连接,重启并重新插拔充电器后再连接手机充电。
(4)请您交叉测试,使用其他华为超级快充给您的手机充电,或用该充电器给其他支持超级快充的华为手机充电,用以确认是充电器还是手机侧的问题。
若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,前往附近的服务中心获取帮助。
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