我之前也遇到过类似问题，感觉可能是软件兼容性的问题，你先检查一下是不是系统版本太低了，或者软件本身还没有完全适配这个机型。有时候应用商店里的软件版本更新不及时也会导致这种情况，你可以试着卸载重装一下那个灰色的软件，顺便清理下手机缓存，说不定就能解决。另外，如果手机开启了省电模式或者限制了某些应用的后台运行，也可能导致图标变灰，建议去设置里看看相关选项。
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1、屏幕材质
这个款手机的屏幕刷新率虽说从之前的120Hz变成了144Hz，但是也从之前的AMOLED屏幕变成 LCD屏幕，导致整体的屏幕性能变低
2、拍照方面
后置拍照像素进一步的降低，并且现在不支持光学防抖，同时拍照的像素也进一步的降低，导致整 体的拍照性能变低
3、独显性能
这款手机是不支持独显的，导致整体的手机的游戏性能进一步的降低，导致手机的发热问题
4、充电速度
这款手机的充电速度从之前的66w变为44w，导致手机的充电速度变低，降低手机的续航能力 -
这种情况有可能是权限问题，有些软件需要特定的权限才能正常运行，比如存储权限、网络权限之类的，如果这些权限被禁止了，软件可能就无法启动，显示为灰色。你可以在手机的设置里面找到应用管理，然后选择那个灰色的软件，手动开启所有必要的权限试试看。还有就是，如果你是从第三方渠道下载的应用，可能存在安全隐患或者不兼容的情况，建议从官方应用商店重新下载最新版。
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在设置中恢复出厂设置，只会恢复所有设置，不会抹除数据。
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如果屏幕显示灰色，可能您设置了健康使用手机的睡眠时间/停用时间，并且开启了屏幕变灰的开关，到达限定时间后，屏幕就会变成灰色，桌面部分应用图标变暗。建议您关闭此功能即可。关闭方法：进入设置 > 健康使用手机 > 睡眠时间/停用时间，关闭屏幕变灰开关即可。2.如果屏幕变成灰白，可能您开启电子书模式，开启后为适合阅读和文字类的场景，屏幕会变成灰色，如您不需要可关闭此功能。关闭方法：进入设置，搜索并点击电子书模式，关闭电子书模式。温馨提醒：如果未搜索到电子书模式，说明您的手机不支持此功能。3. 如果以上排查仍无法解决您的问题，您可以尝试将手机还原所有设置。
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