这情况有点糟。电视标注是4K、12核但实际不是的话,有可能是被骗了。不过也有可能存在一些误解。有时候商家的宣传可能存在夸大成分,但也可能是你查询的信息不准确。你可以再仔细看看电视的产品说明书,看看上面对于分辨率和芯片核心数等参数有没有详细说明。如果确实和宣传不符,你可以先联系商家,看看他们怎么解释。要是商家不认账,你可以收集好证据,像购买凭证、产品宣传页之类的,然后向消费者协会投诉,让他们来帮你解决这个问题。毕竟花了钱是想买符合预期的产品的,可不能就这么吃哑巴亏呀。
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