我也遇到过这种情况，你先检查一下遥控器的电池是不是没电了，有时候电量不足也会导致连接问题，另外看看电视是不是在蓝牙模式或者其他干扰信号比较强的地方，你可以尝试把电视和遥控器都关掉，等几分钟再重新启动试试，如果还不行的话，可能是遥控器本身有问题，建议联系康佳客服，他们一般会给你提供一个解决方案或者直接给你换一个新的遥控器，别着急，慢慢排查。
-
-
遇到这种问题真的挺烦人的，不过你别慌，先试着按一下遥控器上的返回或退出键，有时候电视界面卡住了会导致遥控器失灵，接着你可以长按遥控器上的电源键几秒钟，强制重启一下遥控器，这样有可能恢复连接，如果还是不行，考虑下是不是电视的接收模块坏了，可以拿个手机对着电视摄像头拍一下，看看红外灯有没有亮，要是不亮的话，估计得找专业维修人员处理了。
-
我家也有康佳电视，有一次遥控器突然不好用了，后来发现是电视系统更新后遥控器设置被重置了，所以你需要进入电视的设置菜单，找到遥控器相关选项，看看是否需要重新进行配对，如果遥控器有学习功能的话，也可以尝试手动设置一下，另外电视的红外接收窗口可能会被灰尘堵住，用干净的布擦一擦说不定就好了，实在不行就去售后看看吧。
-
你查看一下说明书，是否有故障说明，更多的，致电官方客服咨询，也可以去ZNDS智能电视论坛找管理员求助，愿你成功解决问题！
Ps：推荐安卓机顶盒&智能电视下载安装当贝应用市场，海量应用，方便快捷，是你电视必备的好软件！ -
哥们儿，我之前也有类似的问题，首先你得确认电视是不是已经打开了并且处于待机状态，因为有些电视机在待机时不会接受遥控信号，其次你要检查一下遥控器是不是对准了电视，距离不要太远，最好是在三米以内，还有就是电视周围有没有其他电子设备干扰信号，像路由器之类的，如果这些都没问题，可能需要重新配对遥控器，按照说明书上的步骤来操作应该能解决。
-
兄弟，我之前买了一台康佳9600uf，也遇到过遥控器连不上电视的情况，我的经验是先确保电视没有进入某种特殊模式，比如儿童锁模式，这种情况下遥控器很多功能都会受限，然后你可以在电视上打开系统信息页面，查看当前使用的遥控器类型是否匹配，如果不匹配就需要重新绑定，还有个办法就是通过手机APP控制电视，下载康佳官方软件，临时应急用，等解决了再修遥控器也不迟。