首先，你可以试着重启一下电视和路由器。有时候可能是网络连接过程中出现了小故障，重启能重新初始化连接。把电视关掉电源，等个半分钟再开。路由器也是，拔掉电源等一会儿再插上。然后再看看电视能不能正常联网。如果还是不行，你可以检查一下电视的网络设置，看看是不是不小心设置错了，比如说IP地址之类的。进入电视的网络设置界面，把网络连接方式重新设置为自动获取IP地址，这样电视就会自己去寻找合适的网络配置啦。还有，你也可以看看路由器有没有限制电视设备的连接，有些路由器会设置设备连接数量或者进行MAC地址过滤之类的，你要确保电视在可连接的范围内。
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首先确认你的路由器设置是否正常
，
然后
电视插网线看看
，
不行就恢复出厂设置试试
希望能够帮到你。 -
这事儿我也遇到过。你先看看路由器的指示灯状态是否正常呀。如果指示灯闪烁不正常，那可能是路由器本身有问题。如果路由器没问题的话，你可以在电视上进行网络诊断。TCL智能电视一般都有这个功能的，它可以检测出网络连接的具体问题所在。如果诊断结果显示是DNS的问题，你可以手动设置DNS。你可以查询一下当地比较稳定的DNS服务器地址，然后在电视的网络设置里把DNS修改成你查询到的地址。还有一种可能就是网络密码输入错误了，虽然显示连接上了，但实际上密码不对就会没网，你可以重新输入密码试试。
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tcl智能电视连接网络方法：
1、买个路由器设置，自动获取ip地址。
2、从路由器引一根线接到电视机上。
3、如果还不能正常使用，进入菜单----点设置-----网络-----点自动获取ip地址。然后从新进入网络功能。
4、如果还不能使用，检测路由器上wan口指示灯是否亮，如不亮说明网线不通。请重新找线链接。 -
这种情况你可以从几个方面来排查。一方面，你可以检查下电视的网线接口（如果是有线连接的话），看看网线是否插紧了，有时候网线松动就会导致显示连接却没网的情况。如果是无线连接，你可以在电视上把已经连接的网络忘记，然后重新搜索连接。另外，你还可以升级一下电视的系统软件，因为有时候系统软件的漏洞也会影响网络连接。你可以在电视的设置菜单里找到系统更新选项，看看有没有可用的更新。如果更新之后还是不行，那可能是网络供应商那边的问题了，你可以联系下你的网络运营商，让他们检查下线路或者网络配置是否正常。
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嗯，当TCL智能电视连接网络显示没网的时候。首先，你要确认你的网络是否正常工作，你可以用手机或者电脑连接同一个网络试试，如果这些设备也不能上网，那就是网络本身的问题，你就需要联系网络运营商来解决。如果其他设备能上网，那你可以检查下电视的网络防火墙设置。有些电视为了安全可能会开启网络防火墙，这可能会阻止网络的正常访问。你可以在电视的安全设置里查看防火墙状态，如果是开启的，尝试关闭它。还有，你可以检查下路由器的信道设置，信道拥堵也可能导致电视无法正常上网，你可以尝试更改路由器的信道，然后再让电视连接网络看看。
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遇到这种情况呀，可能是网络信号强度的问题。虽然电视显示连接上网络了，但实际上信号可能很弱。你可以尝试把电视靠近路由器一点，看看信号有没有改善。要是还不行，你就得检查下路由器的频段了。如果你的路由器是双频的，你可以试着切换一下频段，有的智能电视可能对4G频段支持更好，有的则对5G频段兼容性更强。你可以进入路由器的设置页面，更改一下频段试试。另外，也可能是电视的网络模块出了问题，你可以联系TCL的客服，他们可能会给你提供一些检测网络模块是否正常工作的方法，或者安排维修人员上门查看。
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