这情况有点麻烦。首先你可以试着把电视和遥控器的蓝牙功能都关掉，然后重新打开再配对试试。有时候可能是之前的连接有点小故障。你也检查下电视的蓝牙设置里有没有什么特殊的选项，比如说是否限制了配对设备之类的。还有，看看遥控器的电池是不是电量充足，电量低也可能影响配对。再就是你可以尝试在电视的系统设置里找找有没有恢复蓝牙默认设置的选项，恢复一下再配对说不定就好了。
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这种情况我也遇到过类似的。你先确认下电视和遥控器的距离不要太远，蓝牙的连接范围是有限的。然后，你可以把电视关机重启一下，再打开蓝牙尝试配对遥控器。另外，有些三星电视在蓝牙配对的时候可能需要特定的操作顺序，你可以去三星的官方网站上看看有没有针对你这个型号电视蓝牙配对的详细教程，按照教程来操作可能就解决问题了。要是还不行的话，你也可以联系三星的客服，他们能给你更专业的解答。
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您好：
建议您：1.检查电池是否安装正确，更换新电池。2.电视开机状态下，按住遥控器背面的【PAIRING】键重新进行配对，电视将自动重新连接智能触摸遥控器，并且在屏幕左下方出现提示。3.若上述操作不能解决问题，请通过https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
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这可真让人头疼啊。你有没有试过把遥控器恢复出厂设置？一般遥控器上会有一个小孔，用牙签之类的东西按一下就能恢复出厂设置，然后再和电视配对看看。还有，你要确保电视的蓝牙驱动是最新的版本，如果不是的话可能会出现兼容性问题。你可以在电视的系统更新里检查一下有没有蓝牙相关的更新。同时，周围的环境也可能影响蓝牙配对，比如说附近有没有其他蓝牙设备干扰，你可以把其他不必要的蓝牙设备关掉再试一次。