当您的苹果手机在更新过程中失败时，屏幕上会出现一个连接iTunes的图标，这表明您的iPhone固件系统可能损坏了。为了解决这个问题，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 使用原装数据线将手机与电脑连接，并打开电脑上的iTunes软件。
2. 连接成功后，iTunes会显示一个处于恢复模式的iPhone。
3. 在iTunes窗口中选择“恢复iPhone”。
4. iTunes将开始检测您的iPhone固件系统，并提示是否进行恢复。点击“恢复”按钮。
5. 当iTunes下载好所需的固件后，它会自动将新固件安装到您的iPhone上。
6. 最后，根据屏幕上的提示重新激活您的iPhone。
请注意，在整个过程中，请确保使用原装数据线来连接设备和计算机，并且在整个过程中不要中断连接。此外，在开始之前，请务必备份好所有重要数据以避免丢失。
如果以上方法无法解决问题或者出现其他故障，请联系苹果官方客户支持或就近的苹果授权服务提供商寻求帮助。他们将能够提供更专业的解决方案并为您排除问题。
1. 使用原装数据线将手机与电脑连接，并打开电脑上的iTunes软件。
2. 连接成功后，iTunes会显示一个处于恢复模式的iPhone。
3. 在iTunes窗口中选择“恢复iPhone”。
4. iTunes将开始检测您的iPhone固件系统，并提示是否进行恢复。点击“恢复”按钮。
5. 当iTunes下载好所需的固件后，它会自动将新固件安装到您的iPhone上。
6. 最后，根据屏幕上的提示重新激活您的iPhone。
请注意，在整个过程中，请确保使用原装数据线来连接设备和计算机，并且在整个过程中不要中断连接。此外，在开始之前，请务必备份好所有重要数据以避免丢失。
如果以上方法无法解决问题或者出现其他故障，请联系苹果官方客户支持或就近的苹果授权服务提供商寻求帮助。他们将能够提供更专业的解决方案并为您排除问题。