这种情况有点棘手。屏幕花屏又关不了机可能是软件冲突导致的。你最近有没有安装什么新的软件或者更新系统呀?如果有的话,可能新安装的东西和原来的程序不兼容了。你可以试着进入安全模式,不同的设备进入安全模式的方法不太一样,像电脑的话,可能在开机的时候按F8之类的键(具体根据你的电脑品牌和型号来定)。进入安全模式之后,看看能不能正常关机,如果可以,那就可能是软件的问题,你可以卸载最近安装的软件试试。要是还是不行,也有可能是内存出现故障了,内存出现问题也可能导致这种奇怪的现象,你可以考虑找专业的电脑维修店检测一下内存是否正常