若手机下载了含病毒的彩信，应立即断开网络连接，避免进一步感染。使用手机杀毒软件进行全面扫描和清除病毒。若无法解决问题，建议备份重要数据后恢复出厂设置，或寻求专业维修人员帮助。同时，注意不要随意打开未知来源的彩信或链接，以防再次感染。
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请问您的手机型号是什么呢？vivo应用商店提供的软件都有经过相关认证，是不会存在病毒的，针对您手机的情况建议先尝试以下方法解决：
1、从屏幕底部上滑调出任务栏点击一键加速，然后再下载软件安装。
2、进入i管家--空间管理/手机清理中清理手机的缓存数据。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、换一个浏览器下载该软件安装。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份重要相关数据。 -
违法额
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baidu一搜就来
http://xiazai.zol.com.cn/detail/20/194738.shtml
常在这些网站绝对无病毒
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