你是不是用蓝牙收了什么东西，或者彩信。应该是中毒了，拿去KF升级吧，保修期内是免费的。
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典型的软件问题,解决方法如下.
在手机上输入 *#7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），
之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间。
格机有几点需要注意：保持电量绝对充足，格机途中不能企图关机，不能插充电器等。
还有就是格机后手机里面所有的资料会全部丢失，但内存卡上面的文件不会丢失，所以最好是先将电话部在存储卡上做个备份。
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