正常升级是不会出现这种情况的，估计是程序或硬件出现了问题，建议进入手机rec模式，进行双清，清除缓存和数据，重启手机，一般可以解决，如果再不行的，建议到就近保修中心处理。
双清操作：
双清是在关机状态下，同时长按音量上键和电源键，进入recovery界面，选择恢复出厂设置、清除CACHE分区再选择重启即可，双清会清空手机所有数据，记得备份数据到内存卡。
双清操作：
双清是在关机状态下，同时长按音量上键和电源键，进入recovery界面，选择恢复出厂设置、清除CACHE分区再选择重启即可，双清会清空手机所有数据，记得备份数据到内存卡。