若使用的是vivo手机，建议参考以下方式操作：
1、升级系统版本、重启手机；
2、还原手机所有设置：进入手机设置--系统管理--备份与重置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。
3、以上方式操作后还是有这个情况出现，建议携带手机前往官方的服务中心实际检测处理，前往时先拨打服务中心的联系电话确认下是否在营业时间，以免白跑一趟，进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
1、升级系统版本、重启手机；
2、还原手机所有设置：进入手机设置--系统管理--备份与重置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。
3、以上方式操作后还是有这个情况出现，建议携带手机前往官方的服务中心实际检测处理，前往时先拨打服务中心的联系电话确认下是否在营业时间，以免白跑一趟，进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。