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请问您的相片是存储在手机里面还是SD卡里面的呢？
建议您可以在设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置，请您放心，这项操作不会清除手机的数据；
或者在设置—更多设置—系统更新—立即检测更新中升级到最新版本的系统使用
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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