宝子，给你几个建议哈。
一是你可以清除三星应用商店的数据，就在设定 - 应用程序管理器 - 全部 - 三星应用商店 - 清除数据这里弄一下试试。
二，把账户从手机上移除然后重新登录试试。
三是切换下上网方式，数据上网或者无线网络换着来试试。
四就是换个三星账号登录试试。
五要备份好联系人、短信、照片这些数据，然后恢复出厂设置，在设定 - 重置/隐私权 - 恢复出厂设定这里操作。
要是问题还在的话，你就带上手机、购机发票和包修卡去当地三星售后服务中心检测一下。三星服务中心具体位置点这个链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
一是你可以清除三星应用商店的数据，就在设定 - 应用程序管理器 - 全部 - 三星应用商店 - 清除数据这里弄一下试试。
二，把账户从手机上移除然后重新登录试试。
三是切换下上网方式，数据上网或者无线网络换着来试试。
四就是换个三星账号登录试试。
五要备份好联系人、短信、照片这些数据，然后恢复出厂设置，在设定 - 重置/隐私权 - 恢复出厂设定这里操作。
要是问题还在的话，你就带上手机、购机发票和包修卡去当地三星售后服务中心检测一下。三星服务中心具体位置点这个链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522