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三星9308打电话总是打不出去死机,退出总是要白屏卡下

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mtcd123456

您好：
建议您：1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
416729589

这种情况可能有好几个原因。首先可能是软件方面的问题，也许是你安装了某些不兼容的软件，导致手机系统在打电话的时候出错死机。你可以试着回想一下，在出现这个问题之前有没有安装新的APP。如果有的话，把它卸载掉看看能不能解决。还有就是系统缓存太多也可能这样，你可以进入手机的设置，找到存储相关的选项，清理一下缓存。另外，也有可能是手机卡的问题，你可以把手机卡取出来，擦一擦金属片再放回去试试。有时候信号不好也会影响手机打电话的功能，你可以换个地方再试试打电话，看看是不是在某些特定的地方才会这样死机白屏。
urasigunn

这情况有点麻烦。从你说的来看，有可能是手机的运行内存不够用了。三星9308的配置在现在看来可能有点低了，当你同时运行了很多程序，再去打电话的时候，手机可能就不堪重负，然后死机白屏。你可以查看一下手机正在运行的程序，把那些不必要的程序都关闭掉。还有就是手机的通话模块可能出现故障了。你可以拨打三星的客服电话，向他们描述这个问题，看看他们有没有什么好的建议或者解决方案。或者你也可以到三星的官方售后服务中心去，让专业的人员给你的手机做个全面的检测。
princezsj

我想这可能和手机的基带版本有关系。基带是负责手机通讯功能的，如果基带出现问题，就可能导致打电话打不出去、死机、白屏等情况。你可以在网上查一下你的手机型号对应的最新基带版本，看看是否需要更新。不过更新基带也有风险，如果操作不当可能会让手机变砖，所以如果自己不太懂的话，最好是找专业人士帮忙。另外，手机的电池老化也可能影响到手机的正常运行。如果电池使用时间比较长了，供电不稳定，也可能造成这种打电话时死机白屏的现象，你可以考虑换一块新电池试试。
shangganbaozi

我觉得这可能是手机系统故障。三星9308也算是比较老的机型了，系统可能会随着使用时间的增长而出现一些漏洞或者不稳定的情况。你有没有试过把手机恢复出厂设置？不过在这之前一定要先备份好重要的数据，像联系人、短信、照片之类的。如果恢复出厂设置后还是有这个问题，那可能就是硬件方面的毛病了。比如说主板上的某个元件老化或者损坏了。这种情况下，可能就需要找专业的维修人员来检查一下了，毕竟自己不太好去排查硬件的问题。

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