由于开机时启动不是很快，在刚刚开机的那时候软件还没有启动起来。可以利用这一点来解决手机锁屏密码忘记的问题，将手机关机重启，利用刚刚开机的短暂时间将手机上的第三方锁频软件卸载，卸载后我们的手机就恢复正常了。自带的锁屏软件密码忘记：关机，同时按住手机的音量上键（或下键）l加开机键使手机进入刷机模式，然后点击清除手机缓存，这样再次重新开机，手机就能够正常使用了。先来说安卓，安卓系统设置锁屏密码的方法较多，可以有数字密码、图案密码和PIN码等等。但万一忘记这些密码，解锁的方法无外乎两种。此时解锁界面下方会提示“忘记密码”，点击输入之前设置过的Google账号和密码即可立即解锁。恢复时，iTunes上会弹出“确认”对话框，点击一下。然后，按住键盘的 Shift 键，用鼠标点击“恢复”打开对话框。等待手机自动恢复后开机，屏锁就解除了
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请问是在什么操作中出现的提示呢？您按提示输入密码即可的。若您的vivo账户注册的是手机号，您可以尝试输入手机号码后6位数的。