如果没有办法点亮屏幕使用，只能去售后进行检测了。
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手机黑屏可能有多种原因。首先，你可以试着长按电源键，大概10到15秒左右，这有可能是手机死机了，通过这种强制重启能解决问题。要是不行的话，可能是电池没电了，你可以把手机连接上充电器，等待一会儿看是否有充电提示音或者屏幕有反应。还有可能是手机系统出故障了，你可以回忆一下最近有没有安装什么新的软件或者更新系统，如果有，可以尝试进入手机的恢复模式。不同手机进入恢复模式的方法不一样，一般是同时按住电源键和音量键，然后在恢复模式里选择清除缓存或者恢复出厂设置，不过恢复出厂设置会清除手机里的数据，要提前做好备份。
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当手机黑屏的时候，先别慌。一种可能是软件冲突造成的，你可以在电脑上下载手机助手软件，然后用数据线把手机和电脑连接起来。如果电脑能够识别手机，就可以通过手机助手来卸载一些最近安装的可能有冲突的软件。还有，手机的后台运行程序过多也可能导致黑屏，你可以试着在黑屏之前回忆一下是不是开了很多程序没有关闭。如果是这种情况，可以等一会儿，说不定手机在后台自动关闭一些程序后就能恢复正常了。另外，有些手机有自己的安全模式，你可以尝试进入安全模式来查看是否是某个第三方软件导致的黑屏，如果在安全模式下手机正常，那就是软件的问题，可以针对性地解决。
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手机黑屏是挺让人头疼的。如果你的手机之前进过水或者摔过，那很可能是硬件损坏导致的黑屏。这种情况下，你自己可能就不太好处理了，最好是送到专业的手机维修店去检查一下。但如果不是硬件问题，你可以检查一下手机的显示屏连接是否松动，当然这需要你有一定的动手能力并且手机还在保修期外，不然私自拆机可能会失去保修资格。另外，有时候手机过热也会导致黑屏，你可以把手机放在通风良好的地方让它降温，等温度降下来之后再尝试开机，也许就能恢复正常了。