1 这种情况可能是刷机导致系统文件损坏或者引导分区出问题了不过既然能听到截屏声音说明手机硬件还是正常的建议你先别慌可以尝试进入recovery模式然后选择清除缓存和数据恢复出厂设置如果还不行就用官方工具SPFlashTool重新刷入完整固件但要确保下载的是正确版本的ROM操作前备份重要资料以防数据丢失另外记得检查下电池是否正常避免因为供电不足引起异常
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3 看起来你的OPPO A31是因为刷机失误导致系统前端显示出现问题不过后台还在运作所以有截屏声针对这个问题你可以先拔掉所有SIM卡和存储卡再试着用不同的方式重启手机实在不行就借助第三方软件像Phoenix Suit之类的来修复系统当然最保险的办法是去OPPO官方售后让专业人员检测处理毕竟自己动手有一定风险而且如果你的手机还在保修期内自行深度刷机可能会影响保修权益
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2 听你说的情况像是刷机没刷好导致系统崩溃但底层驱动还能运行所以会有截屏音我的建议是先试着用体积小的按键组合比如同时按住音量加减和电源键看能不能进安全模式要是进不去就只能电脑上解决了推荐使用91助手或者OPPO原厂的闪充工具连接手机强制刷回官方固件记得提前在官网上找对应型号的正确固件包整个过程保持电脑和手机稳定千万别断开连接不然可能更麻烦