1.先长按手机开机键10秒以上强制重启手机看看能否恢复正常；
2.将手机连接充电器30分钟之后再重启手机；
3.如果还是不能重启手机，可以尝试同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipedata/factoryreset再按开机键,等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
2.将手机连接充电器30分钟之后再重启手机；
3.如果还是不能重启手机，可以尝试同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipedata/factoryreset再按开机键,等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
手机自动重启，可以尝试以下方法解决：
2、进入设置--系统升级中检测下载新版本使用；
3、使用软件出现自动重启，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部，清理该软件的数据和缓存；
4、进入i管家--病毒查杀中查看是否有病毒存在；
5、必要时，建议先将手机中的重要数据备份，然后进入设置--更多设置--将手机恢复出厂设置。
2、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。
3、可以同时按住“电源键”和“音量+键”尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；
4、按步骤“3”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。