如果手机卡死了，关不了机，我们一般都是选择音量减键加上电源键同时按下几秒钟使它重新启动重新关闭，重新恢复一下数据就行了。
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根据描述，建议去当地售后服务中心检测处理，那里会有相关人员给处理好，还请放心，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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这种情况可能是系统出现了严重卡死或者是硬件问题导致的建议你先长按电源键和音量下键试试看能不能强制重启如果还不行的话可以尝试取出电池重新安装当然现在的vivo手机很多都是不可拆卸电池设计那就可以试着按住电源键和音量上键组合进行硬重启实在没办法只能联系售后或者去维修点看看是不是内部硬件出了故障记得提前准备好购机发票之类的资料方便后续处理
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如果你的vivo手机卡死了连关机都做不到别急可以试试同时按住电源键和音量减键大概持续十秒钟左右看看能不能强制重启如果还是不行可能得考虑是不是手机内部软件冲突或者硬件损坏造成的这个时候最好带着手机去最近的vivo官方售后服务点让专业人员检测一下毕竟自己乱折腾可能会造成更大的问题要是还在保修期内就更要注意不要私自拆机了