你可以这么试试哈。先把这软件卸载了重新装一下，或者换个版本装。也可以更新下手机系统再装。要是还不行，就备份下手机里电话簿、短信、多媒体文件啥的，恢复出厂设置后重新装。要是恢复出厂设置了这软件还是不能用，其他软件都正常，那就是和手机系统不兼容了，你就把手机送到附近的三星服务中心去检测处理一下。
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三星note4手机下载安装的第三方应用出现问题，建议按照以下方法操作：
1.建议将此软件卸载重新安装尝试；
2.更换其他版本尝试；
3.更新下手机系统版本后安装尝试；
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试。
三星手机玩王者荣耀游戏有声音,但黑屏解决方法：
1、首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单；
2、在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮；
3、然后点击设定当中把省电模式关闭了，然后点击设备当中的“显示”按钮；
4、在屏幕当中点击屏幕自动关闭这里把时间设置为30秒即可；
5、如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常。 -
1.建议将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.更新下手机系统版本后安装尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
5.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。 -
手机运行内存保障。王者荣耀加入冒险模式让游戏更加多元化，在紧张竞技之余也能简单畅快的刷怪升级，也将装备素材等内容融合在一起。流畅的技能动作再配上华丽的特效效果确实不错，鉴于网络优化更好的优势，让王者荣耀在团战表现会更好！同时简化了操作