请您在小米官网www.xiaomi.com登录您的购买小米账户，然后在订单信息处点击申请售后服务，会有相关工作人员为您处理。
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我觉得你可以先自己简单检查一下。有可能是手机后壳没有安装好导致的，你可以试着小心地把后壳取下来，然后再重新安装回去，安装的时候确保后壳与机身贴合紧密，特别是按键的部位。要是这样还不行的话，那这个松动可能就是内部的零件问题了。这时候你就真的要去找小米的售后点了，一般在小米官网能查到当地的售后点地址，你可以直接带着手机过去，让专业的维修人员看看，他们有专业的工具和经验，能很快判断出问题出在哪，然后给你修好。
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这种情况有点糟心。首先你可以考虑联系小米的官方售后，毕竟小米2S如果是新买的还在保修期内的话，这种硬件上的小问题他们应该会负责解决的。你可以通过小米商城的售后渠道或者拨打官方客服电话，向他们详细描述这个问题，他们可能会让你把手机寄过去检测维修，也许就是简单调整一下按键的装配之类的小操作就能解决。而且在这期间，他们的售后人员也会随时跟你沟通手机的维修进度，不用担心手机会有什么其他问题。
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新买的就出现这种情况肯定很让人不爽。你可以在小米的官方社区或者论坛上看看有没有类似的情况，说不定有其他用户也遇到过，并且已经找到了解决办法。如果自己实在搞不定的话，就像前面说的联系售后。不过在联系售后之前，你可以把手机出现问题的情况，比如晃动手机听到响声的程度、按键松动的具体表现等，都记录下来或者拍个小视频，这样方便售后人员更好地了解问题，能够更快地给你解决。不要自己随便去拆卸手机内部，以免失去保修资格。
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