你可以带着手机去本地售后检测下。售后中心地址和电话能在设置 - 通用/更多设置 - 售后服务菜单里查，也能到vivo官网查地址，官网是http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
-
-
可以去专门的那种店，它有恢复 中心的，，，，，