建议您恢复出厂设置看看 您可以备份资料--在设置--恢复出厂设置的，原始密码是4个0.一定要记得备份.
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卡一（主卡microsim卡），卡二（副卡nanosim卡）。
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2 这种问题可能是系统出了一点小BUG之前我的朋友也有过这样的经历你可以先进设置看看声音选项是否被意外调整成静音或者非常低了有时候是软件冲突导致的试试更新系统或者恢复出厂设置当然前提是备份好重要数据要是还不行可能得考虑是不是硬件有问题了
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1 我也遇到过类似情况可能是耳机插孔和扬声器之间出了点小故障建议你先检查一下耳机插孔看看有没有异物或者灰尘堵住可以试着用软毛刷轻轻清理一下另外重启手机有时候也能解决问题如果这些都没用可能得去售后看看是不是硬件损坏别担心一般修起来也不复杂