长按电源键12秒强制关机,然后再重启手机。如果黑屏消失,请对手机进行以下优化:清理系统缓存;检查是否使用某个软件经常出现黑屏,如果有建议进入设置--应用程序卸载。
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如果问题没有解决,进行恢复出厂设置的操作:先备份重要资料,如联系人、多媒体文件等,然后按设置--系统“更多”--恢复出厂设置的步骤操作,请勿勾选“完全清除”。
如果以上两种方法都没有解决问题,则可能屏幕出现了问题。带着保修证明去OPPO售后处更换屏幕。
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如果以上两种方法都没有解决问题,则可能屏幕出现了问题。带着保修证明去OPPO售后处更换屏幕。